企业数字化转型最后一公里的挑战

信息化、自动化、智能化能力不足

• 流程断点堵点多
  企业内部应用割裂、数据孤岛，依赖人拉肩抗的方式打通业务流程
• 海量非结构数据处理难
  业务流程中存在海量票据、证照、合同等非结构化数据，需要人工识别、判断和提取
• 文档表格处理任务重
  耗费大量时间进行数据提取、搬运和处理等机械性工作，费时费力且错误率高
• 老旧系统改造难
  大量存量IT系统，难以通过暴露API方式打通，系统改造风险大、周期长

解决之道

数字化转型最后一公里

• RPA 自动化
  RPA (Robotic Process Automation)，即机器人流程自动化，是一种软件技术，可以使软件机器人像人一样，在不同系统之间进行数据的录入、提取和验证等操作。RPA又被称为“数字员工”
• AI 智能化
  AI (Artificial Intelligence)，即人工智能，目前包含OCR（光学字符识别）、NLP（ 自然语言处理）、ASR（自动语音识别技术）、TTS（ 语音合成技术）等
• 低代码APP 信息化
  低代码开发平台（LCDP）是无需编码（0代码）或通过少量代码就可以快速生成应用程序的开发平台

解决方案场景

智慧财务

企业财务助手：智慧报销

OCR实现票据识别、低代码小程序实现报销规则匹配、RPA自动提取和录入报销信息，无需人工识别和填报，提升处理效率和员工体验

• RPA+AI+低代码APP协同助力企业快速实现报销流程自动化
• 提供智慧报销机器人实践模板，可基于模板进行客户化定制

智慧营销

存量用户经营助手：智慧营销

面向金融机构提供端到端自动化和智能化的整合营销解决方案，提供了从营销数据管理、精准触达、营销智能决策、营销评估和反馈的全生命周期营销能力，助力金融机构精细化客户经营

• 企业微信及智能外呼场景下，通过RPA和NLP的技术，实现拟人化、自动化的线上客户营销及服务，助力一线员工提升服务能力和效率

智慧政务

智慧政务助手：城区综合治理自动化

利用RPA每天自动登录城区综合治理分拨系统，自动分析投诉问题工单，如绿化带有垃圾、路面异常、树木倒塌等，根据算法实现自动分拨

• RPA自动登录分拨系统，下载历史分拨数据进行NLP算法训练，根据训练结果自动实现分拨
• RPA具备自学习功能，分拨准确率随时间积累提升，初期分拨成功率可达80-90%

智慧供应链

智慧供应链助手

集成供应链智能自动化助手，能够利用机器人矩阵实现供应链流程自动化，并能够将过程数据进行清洗和存储，通过BI分析系统实现供应链数据的智能可视化分析

• 通过自动化提升供应链人均效益
• 通过RPA+AI实现7*24小时业务处理，提升供应链交付效率
• 分类归集业务数据，支撑业务数据实时展示和管理决策

智慧创造

设计助手

• 密集协调简单化：RPA+AI自动联系相关方，减少非必要协调，提高协同效率
• 设计流程自动化：RPA+AI辅助人工完成重复度高、工作量大的工作
• 设计过程智能化：RPA+AI辅助人工实现技术报告自动编制和检查纠正，降低人为差错
• 数据导通便捷化：RPA+AI实现跨平台间数据自动抓取和流转

智慧HR

智慧HR助手

RPA+AI在多平台或应用系统中获取数据并结构化处理，通过HR工作台统一呈现，并通过RPA实现在各个系统中录入和验证，为HR提供招聘、入职、考勤、加班等统一管理

• 通过订阅方式，HR人员登录账号即可享受服务
• 大数据辅助分析算法自动匹配最佳选择，如招聘服务，能够协助 HR人员自动登录至各个招聘网站筛选简历，并利用算法自动挑选最佳匹配简历

解决方案架构

方案优势